近期，有消費者反映在承保交強險的過程中對交強險的承保和退保等方便存在疑惑，如客戶臨時出差兩周，私家車暫時不使用，到保險公司做退保處理，保險服務人員答復不符合交強險退保規定，客戶對此不理解，產生投訴糾紛，現在對交強險的投保和退保做出以下解答。
一、不得隨意拒保交強險。根據《機動車交通事故責任強制保險條例》規定，公安機關交通管理部門、農業(農業機械)主管部門(以下統稱機動車管理部門)應當依法對機動車參加機動車交通事故責任強制保險的情況實施監督檢查。對未參加機動車交通事故責任強制保險的機動車，機動車管理部門不得予以登記，機動車安全技術檢驗機構不得予以檢驗。規定所有機動車輛必須投保交強險，同時規定了投保人在投保時應當選擇從事機動車交通事故責任強制保險業務的保險公司，被選擇的保險公司不得拒絕或者拖延承保，簽訂機動車交通事故責任強制保險合同時，保險公司不得強制投保人訂立商業保險合同以及提出附加其他條件的要求，再符合承保規定和流程的前提下，保險公司應該及時快速的處理。
二、交強險退保要符合規定。除下列情況外，保險人不得接受投保人解除合同的申請，(一)被保險機動車被依法注銷登記的;(二)被保險機動車辦理停駛的;(三)被保險機動車經公安機關證實丟失的;(四)投保人重復投保交強險的;(五)被保險機動車被轉賣、轉讓、贈送至車籍所在地以外的地方(車籍所在地按地市級行政區劃劃分);(六)新車因質量問題被銷售商收回或因相關技術參數不符合國家規定交管部門不予上戶的。辦理合同解除手續時，投保人應提供相應的證明材料，同時交強險退保時保費應退回至投保人投保時已經認證的賬戶;若無法退回至前述賬戶，可退回至投保人名下其他賬戶;過戶后新投保人退保，有關車險保費應退回至新投保人名下賬戶。
三是依法維護自身合法權益。若對保險公司的保單有異議，可以通過與金融機構平等協商、通過工作人員將保單修改成正確的信息，保障自己的合法權益。切勿輕信代理人“全額退保”、“專業維權”等鼓動、慫恿客戶將保險的相關事情全權授予代理人處理，可能會導致自身的信息泄露，資金損失，信譽受損等風險�？蛻艨上蚪鹑跈C構通過合理正規的渠道提出自己的合理訴求，或者通過法律的武器保護自己的合法權益，從而避免自己的信息、隱私泄露，給自身帶來損失和不良影響。 |
